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Términos para distribuidoras y cooperativas

Última actualización: 02/11/2026. Estas condiciones se aplican a las distribuidoras y cooperativas eléctricas (la "entidad") que publican información sobre cortes de luz en ¿Hay luz? (cortesdeluz.com.ar), un sitio informativo, gratuito y no oficial.

1. Alta y verificación

• La solicitud la hace una persona autorizada por la entidad. Antes de habilitar el acceso, ¿Hay luz? confirma la solicitud llamando al teléfono público de la entidad.
• ¿Hay luz? puede rechazar o dejar en espera una solicitud que no pueda verificar.
• La entidad es responsable de las personas a las que da acceso al panel y de cuidar sus enlaces de ingreso.

2. Qué publica la entidad y bajo qué responsabilidad

• La entidad publica cortes en curso, trabajos programados y sus datos (zonas, causa, horarios estimados) bajo su propia responsabilidad. ¿Hay luz? los muestra tal como los carga la entidad, identificados como "Publicado por" y el nombre de la entidad.
• Las horas de vuelta son estimaciones de la entidad, no compromisos de ¿Hay luz?.
• Publicar en ¿Hay luz? no reemplaza los canales oficiales de la entidad ni sus obligaciones con los usuarios o con el ente regulador.

3. Correcciones y contenido falso

• La entidad puede corregir o borrar lo que publicó en cualquier momento desde el panel.
• ¿Hay luz? puede despublicar contenido que sea falso, engañoso, ajeno a cortes de luz o que se haya cargado en nombre de otra entidad, y suspender el acceso de quien lo haga. Cuando sea posible, avisa antes a la entidad.

4. Datos

• La información sobre cortes que publica la entidad es pública: se muestra en el sitio, se envía a los vecinos suscriptos a cada zona por los avisos del sitio (Telegram y notificaciones del navegador) y puede formar parte de los datos abiertos del sitio, con la entidad como fuente.
• Los datos de contacto del formulario de alta (nombre, cargo, email y teléfono) no se publican. Se usan solo para verificar la solicitud, dar acceso al panel y comunicarse con la entidad.
• Los datos de los vecinos que reciben avisos se rigen por la privacidad de las alertas y el aviso legal, y no se comparten con la entidad.

5. Costo

El plan Básico (publicar cortes y trabajos programados, y que los vecinos reciban el aviso) no tiene costo. Si en el futuro hay planes con funciones adicionales, serán opcionales y se informarán antes.

6. Baja

La entidad puede dejar de usar el portal cuando quiera, sin costo, escribiendo a [email protected]. Con la baja se deja de mostrar su información en curso; los cortes ya terminados pueden quedar en el historial público del sitio como dato histórico.

7. Disponibilidad y cambios

• ¿Hay luz? es un servicio gratuito que puede tener demoras o interrupciones. No sirve para emergencias.
• Estas condiciones pueden cambiar. Si el cambio es importante, se avisa a las entidades por email antes de aplicarlo.

Contacto

Consultas sobre estos términos: [email protected].

Equipo ¿Hay luz?