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Sin luz y sin agua: qué hacer con la bomba, el tanque y el ascensor

Guía práctica de ¿Hay luz? · Actualizada el 31/10/2026. Para ver si hay cortes ahora en tu zona, mirá el estado en vivo o las zonas sin luz hoy.

En muchos edificios y casas, el corte de luz trae otro problema: se corta el agua. No es que falte agua en la red: es que la bomba que la sube al tanque es eléctrica. Y en los edificios, además, se para el ascensor. Esto es lo que conviene hacer.

El agua: por qué se corta y cómo estirarla

AySA explica que el sistema de cisterna y bomba es electrodependiente: sin luz, solo queda el agua que ya estaba en el tanque elevado. Para que te dure más:

Priorizá lo esencial: tomar, cocinar e higiene básica.
Postergá lavarropas, lavavajillas, riego y lavado de autos o veredas.
Cerrá bien las canillas y repará las pérdidas: un inodoro o una canilla que gotea vacían el tanque sin que lo notes.
Si los cortes son frecuentes, tené agua envasada para tomar (el kit de emergencias del SINAGIR incluye agua para un día).

Si en vez de la luz se cortó el agua de la red, consultá a tu prestadora de agua: es otro servicio y otro reclamo.

La bomba: antes, durante y después del corte

Durante el corte, si la bomba es tuya, podés apagarla o desenchufarla para protegerla del pico de tensión cuando vuelva la luz.
Cuando vuelva, el ENRE recomienda esperar al menos tres minutos antes de reconectar los equipos y hacerlo de a uno.
No bombees directo de la red: AySA advierte que perjudica a los vecinos al bajar la presión, puede dañar la instalación y fuerza la bomba. Lo recomendable es tanque cisterna más bomba al tanque elevado.
Si pensás en alimentar la bomba con un respaldo de energía, tené en cuenta que los motores piden más potencia al arrancar; consultá con un electricista matriculado. Un grupo electrógeno, siempre al aire libre: el Ministerio de Salud advierte el riesgo de monóxido de carbono. Más en grupo electrógeno o estación de energía.

El ascensor: si quedaste adentro

Mantené la calma. El ascensor sin energía queda detenido.
No intentes abrir las puertas ni salir por tu cuenta, aunque la cabina parezca estar cerca de un piso.
Usá el botón de alarma o el intercomunicador y avisá al encargado o a la administración, que tienen el contacto de la empresa de mantenimiento del ascensor.
Si nadie responde o alguien se siente mal, llamá al 911 y decí la dirección, cuántas personas hay y en qué piso aproximado.

Si estás afuera, no intentes rescatar a nadie forzando las puertas: llamá a la empresa de mantenimiento o al 911 y esperá. En caso de incendio, el Gobierno de la Ciudad recuerda usar siempre las escaleras, nunca el ascensor.

Si vivís en un edificio

Agendá el teléfono de la administración y del encargado.
Si hay vecinos mayores, con movilidad reducida o electrodependientes, avisales que se cortó la luz y preguntales si necesitan algo.
Tené una luz de emergencia o linterna para las escaleras.

¿Cuánto va a durar? Mirá el estado en vivo de tu zona y si había un corte programado con horario de fin.

Alertas gratis por Telegram

Te avisamos cuando la fuente pública informa un corte en la zona que elijas y cuando deja de informarlo. Es un aviso por zona según los datos públicos: no confirma qué pasa en tu domicilio.

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Abre @CortesDeLuzAR_bot; después escribís tu barrio o localidad

AMBA y Prov. de Buenos Aires; programados también en Córdoba, Santa Fe, Mendoza y Salta. Baja con /baja. Privacidad.

Preguntas frecuentes

¿Por qué me quedo sin agua cuando se corta la luz?

Porque en muchas casas y edificios el agua sube al tanque con una bomba eléctrica. Sin luz, la bomba no funciona y solo queda el agua que ya estaba en el tanque. AySA recuerda que ese sistema es electrodependiente y que conviene cuidar el agua acumulada, sobre todo en los cortes.

¿Cuánto me dura el agua del tanque?

Depende del tamaño del tanque, de cuánto tenía al cortarse la luz y de cuánto se consuma. Lo que sí está a tu alcance: usarla solo para lo esencial y reparar pérdidas, como recomienda AySA.

¿Qué hago si quedé encerrado en el ascensor por un corte?

Mantené la calma y no intentes abrir las puertas ni salir por tu cuenta. Usá el botón de alarma o el intercomunicador, avisá al encargado o a la empresa de mantenimiento del ascensor y, si nadie responde o alguien se siente mal, llamá al 911.

¿Puedo conectar la bomba directo a la red de agua?

AySA advierte que bombear directo desde la red perjudica a los vecinos al bajar la presión, puede dañar la instalación y fuerza la bomba. Lo recomendable es un tanque cisterna con bomba hacia el tanque elevado.

¿Qué hago con la bomba cuando vuelve la luz?

Como con los demás equipos, el ENRE recomienda esperar al menos tres minutos a que la tensión se estabilice antes de reconectar y hacerlo de a un equipo por vez.

Fuentes

AySA: Revisá tu conexión (tanque de reserva y cortes de energía) (verificado el 31/10/2026)
ENRE: Cortes de suministro eléctrico, cómo reducir el riesgo de daño a artefactos (verificado el 31/10/2026)
Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires: Cómo actuar ante una emergencia (verificado el 31/10/2026)
Ministerio de Salud: Intoxicación por monóxido de carbono (recomendaciones) (verificado el 31/10/2026)

¿Hay luz? es un sitio informativo no oficial. Los datos de esta guía salen de las fuentes oficiales citadas; ante una duda, manda lo que diga el organismo o tu distribuidora.

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Y para reclamar un corte: cómo reclamar un corte de luz (Edenor, Edesur, EPEC y ENRE).

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